الشحن والتوصيل
كل ما يخصّ تجهيز الطلب ومدة وكلفة التوصيل وطرق الدفع داخل العراق.
مدة تجهيز الطلب
يُجهَّز الطلب ويُغلَّف خلال يوم عمل واحد كحد أقصى من لحظة تأكيد الطلب هاتفياً أو عبر المتجر. الطلبات المؤكدة قبل الظهر تُجهَّز في نفس اليوم عادةً.
مدة التوصيل
بغداد: من يوم إلى يومين عمل. باقي المحافظات: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حسب شركة التوصيل ووجهة الشحن. المنتجات بنظام الطلب المسبق تُوضَّح مدتها على صفحة المنتج قبل الشراء.
كلفة التوصيل
تُحسب كلفة التوصيل حسب المحافظة ووزن الطلب وتُعرض للزبون قبل تأكيد الطلب. بعض العروض والمنتجات تشمل توصيلاً مجانياً ويُذكر ذلك صريحاً على صفحة المنتج.
الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام متاح لمعظم المحافظات، مع إمكانية الدفع المسبق إلكترونياً عبر البطاقات والمحافظ الإلكترونية المدعومة في المتجر.
فحص الطلب عند الاستلام
يحق للزبون فتح الطلب وفحصه أمام المندوب أو في مكتب التوصيل والتأكد من مطابقته للفاتورة وسلامته الظاهرية قبل الاستلام النهائي.
تتبع الطلب
كل طلب أو صيانة يحمل رقماً خاصاً يمكن متابعته من صفحة التتبع في أي وقت بدون تسجيل دخول.
لمعرفة سياسة الإرجاع والاستبدال راجع صفحة الإرجاع والاستبدال، ولأي استفسار عن طلبك تواصل معنا من صفحة الدعم والمساعدة.